中國印刷技術(shù)協(xié)會“中印調(diào)查”專題組 為了深入了解綠色印刷企業(yè)的發(fā)展情況，結(jié)合當(dāng)下行業(yè)的熱點“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”，第四次綠色印刷企業(yè)調(diào)查工作以“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在綠色印刷企業(yè)中的應(yīng)用”為切入點，對全國范圍內(nèi)已獲得綠色印刷認證的企業(yè)開展了有針對性的調(diào)查，共收回有效抽樣調(diào)查問卷536份。此次調(diào)查重點圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀、技術(shù)需求等多個方向展開，旨在以新的切入點全面了解綠色印刷企業(yè)在新興技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用。
綠印與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合加速
綠色印刷企業(yè)作為印刷行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、綠色發(fā)展的代表性群體，結(jié)合這一重要的背景以及印刷業(yè)的特點，本次綠色印刷企業(yè)調(diào)查選擇了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為切入點，希望系統(tǒng)了解我國綠色印刷企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的現(xiàn)狀與需求，從而為分析研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在印刷行業(yè)的整體應(yīng)用情況提供參考。
綠色業(yè)務(wù)增長平穩(wěn)
以2014年的數(shù)據(jù)為參照，2015年綠色印刷企業(yè)數(shù)量整體增長300多家。從具體的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，綠色印刷業(yè)務(wù)量與贏利情況繼續(xù)表現(xiàn)為持平與上升。其中，明確業(yè)務(wù)量上升的企業(yè)有178家，基本持平的企業(yè)有293家，另有65家企業(yè)反映業(yè)務(wù)量減少。
在贏利水平上，綠色印刷企業(yè)總體增長速度與上年相比，多數(shù)為持平狀態(tài)。調(diào)查中，165家企業(yè)表示贏利水平增長，數(shù)量比2014年的121家企業(yè)增加了44家，占比達到30.8%，是此項調(diào)查中表現(xiàn)較為積極的數(shù)據(jù)。從綠色印刷業(yè)務(wù)量與贏利水平的組合數(shù)據(jù)來看，綠色印刷企業(yè)提質(zhì)增效成果顯現(xiàn)。
基礎(chǔ)建設(shè)快速發(fā)展
在綠色印刷企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)辦公方面，67.9%的印刷企業(yè)表示已經(jīng)在部分領(lǐng)域或環(huán)節(jié)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)辦公，26.5%的企業(yè)表示已經(jīng)全面普及了互聯(lián)網(wǎng)辦公。這兩項數(shù)據(jù)結(jié)合起來，基本達到了受訪企業(yè)的94.4%，綠色印刷企業(yè)已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且擁有一定的軟硬件基礎(chǔ)。
在“是否建立了獨立企業(yè)網(wǎng)站”的調(diào)查中，60.6%的綠色印刷企業(yè)給出了肯定答案，達到325家企業(yè)，另有15.9%的印刷企業(yè)正在考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。總體來看大多數(shù)綠色印刷企業(yè)非常了解與重視網(wǎng)站的作用。
在“企業(yè)在生產(chǎn)過程中是否實現(xiàn)了數(shù)字化工作流程”統(tǒng)計中，從調(diào)查結(jié)果來看，在印刷生產(chǎn)全過程全部實現(xiàn)數(shù)字化工作流程的印刷企業(yè)僅占20.9%，而在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化工作流程的企業(yè)占大多數(shù)，達到60.4%。這反映出印刷企業(yè)在信息化技術(shù)的基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用方面還處于發(fā)展中。
網(wǎng)絡(luò)營銷日益廣泛
調(diào)查結(jié)果顯示，61.2%的綠色印刷企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣，16.0%的企業(yè)正在考慮使用這一營銷模式。已經(jīng)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)一般選擇的營銷方式主要有利用搜索引擎、自營網(wǎng)站展示、電子郵件營銷、電商平臺營銷以及微信（微博）營銷，基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)營銷的全發(fā)展階段。
對于互聯(lián)網(wǎng)營銷在企業(yè)業(yè)務(wù)推廣中的效果，大部分綠色印刷企業(yè)還是認可的。其中，認為有很大幫助的占比12.1%；認為有一定作用的占比59.7%；看好長遠效應(yīng)的占比19.6%；僅有8.6%的企業(yè)認為沒有什么作用。從趨勢上來看，印刷企業(yè)進一步開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)營銷手段的態(tài)度是明確的，即使短期內(nèi)沒有看到明確效果，企業(yè)也相信這是形勢發(fā)展的需要，堅持投入是必須的。
技術(shù)應(yīng)用帶來利好
在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)實際應(yīng)用情況的調(diào)查基礎(chǔ)上，受訪綠色印刷企業(yè)普遍肯定了互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來的好處，同時也對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的客觀制約因素反饋了意見。具體來看，在可能為印刷企業(yè)帶來的5個正面影響中，包括全面優(yōu)化生產(chǎn)與管理流程、有效節(jié)省人力及物料成本、提升工作與生產(chǎn)效率、對外提升企業(yè)的品牌形象以及對環(huán)境有益。經(jīng)過統(tǒng)計，同時認同這5個方面好處的印刷企業(yè)超過了受訪企業(yè)的50%。
結(jié)合印刷企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展狀況，受調(diào)查者普遍反映，在深度拓展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面還受制于一些現(xiàn)實因素，包括有些企業(yè)有心發(fā)展但還缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人才（占比66.6%），考慮到資金投入過大（占比55.2%）等。
網(wǎng)購模式趨勢向好
本次調(diào)查特別圍繞電商平臺設(shè)置了有關(guān)問題。68.3%的企業(yè)已經(jīng)開始在電商平臺上進行在線采購，15.7%的企業(yè)也在考慮通過電商渠道購買有關(guān)物資。從這一數(shù)據(jù)來看，企業(yè)對電商平臺的利用率也是相當(dāng)高的，而且發(fā)展趨勢向好。
調(diào)查顯示，原輔材料以及各類配件、標準件這兩項物資占主體，占比分別達到57.1%和58.8%；印刷設(shè)備以及技術(shù)服務(wù)的占比分別達到12.7%和30.8%。由此可見，電商平臺所能提供的各類實體或虛擬服務(wù)，印刷企業(yè)都已有所涉及。
解碼“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”新玩法
本次調(diào)查問卷的設(shè)計保留了“綠色印刷好建議”一題，在接受調(diào)查的536家企業(yè)中，約有240家企業(yè)主動表達或是強調(diào)了對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在印刷業(yè)中發(fā)展與應(yīng)用的看法。
綠印企業(yè)普遍認同互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)的影響
在本次調(diào)查收集的各類綠色印刷企業(yè)建議中，很多企業(yè)首先肯定了在信息時代，印刷業(yè)主動融入互聯(lián)網(wǎng)，積極利用互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)技術(shù)推動企業(yè)、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要意義。比較典型的觀點有“互聯(lián)網(wǎng)顛覆了印刷行業(yè)的業(yè)務(wù)與生產(chǎn)流程，除了可以大大降低交易成本，也可以更有效地整合資源，因此業(yè)界應(yīng)該積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)流程相融合，給行業(yè)發(fā)展提供新的動力”。
企業(yè)在對接互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面應(yīng)做好準備
大多數(shù)綠色印刷企業(yè)已開始或多或少、或深或淺地接觸、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，在認識互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展企業(yè)的過程中，企業(yè)也在思考，對現(xiàn)階段的印刷行業(yè)來說，如何正確樹立與看待互聯(lián)網(wǎng)思維，應(yīng)該從哪些具體方面著手切入互聯(lián)網(wǎng)，才能夠發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的最大效用。比較典型的看法有“企業(yè)不要為了用互聯(lián)網(wǎng)而用，要從企業(yè)實際出發(fā)，讓互聯(lián)網(wǎng)真正為企業(yè)帶來好處。特別是企業(yè)各崗位人員要多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，才能打開思路，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)服務(wù)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”的實現(xiàn)需要全行業(yè)共同努力
在互聯(lián)網(wǎng)推動印刷新興業(yè)態(tài)發(fā)展的過程中，印刷企業(yè)需要更廣闊的平臺以及各個環(huán)節(jié)的通力支持。對政府、行業(yè)協(xié)會以及技術(shù)供應(yīng)商，印刷企業(yè)也提出了自己的希望，如“互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)上講是無國界的，對行業(yè)互動發(fā)展有極重要的意義，特別是為綠色產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用確立了很好的基礎(chǔ)和地位。但對互聯(lián)網(wǎng)的管理必須加強，規(guī)范化運作是必須的，要從一種隨意性、無管理和無規(guī)范的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到正常軌道上來”。
電商平臺有待進一步規(guī)范與完善
本次受訪的印刷企業(yè)中既有從事網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)的，也有與電商平臺進行合作的，在肯定電商平臺優(yōu)勢的同時，他們同樣發(fā)現(xiàn)，印刷電商的平臺尚不完善。對于電商平臺的功能拓展，他們同樣給出了不少建設(shè)性的意見，比如“互聯(lián)網(wǎng)需要適應(yīng)更大范圍的人群，這需要建立簡單易操作的平臺，讓更多人方便參與進來，因此電商平臺也應(yīng)該讓人一目了然，讓購買者不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)環(huán)節(jié)，可保障時效，不會造成工期延誤”。
“深度+廣度”構(gòu)建新指標
通過數(shù)據(jù)調(diào)查與分析可以看到，正在觸網(wǎng)的傳統(tǒng)印刷企業(yè)并不在少數(shù)，盡管在觸網(wǎng)的深度與廣度上還有較大的差別，但大家對于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊與影響已經(jīng)有了比較廣泛的認知。
綠印企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)正在加速中
通過對綠色印刷企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)辦公及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用情況的調(diào)查，可以看到，目前多數(shù)印刷企業(yè)已經(jīng)基本具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，盡管在軟硬件的配置與應(yīng)用上還沒有到達全面普及與成熟的階段，但企業(yè)自身對于發(fā)展和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是明朗的。以此為前提，綠色印刷企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的步伐也是應(yīng)有之義。
擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，開啟互聯(lián)網(wǎng)思維
盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念已經(jīng)快速滲透至各個行業(yè)，但是對于我國很多印刷企業(yè)來說，在如何與互聯(lián)網(wǎng)進行融合發(fā)展的問題上仍然有諸多困惑，從本次調(diào)查中也看到，還有部分綠色印刷企業(yè)仍然沒有接觸互聯(lián)網(wǎng)，或是仍在觀望，歸根到底，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認知也許還有待進一步的深化。
只有“在線”才能形成“有生命”的數(shù)據(jù)，才能隨時被企業(yè)調(diào)用和挖掘。值得注意的是，在線化的數(shù)據(jù)必須在產(chǎn)業(yè)上下游、協(xié)作主體之間以較低的成本流動和交換，其價值才能得以最大限度地發(fā)揮出來。這也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型并接軌“互聯(lián)網(wǎng)+”最大的意義所在。
以互聯(lián)網(wǎng)推動綠色原輔材料市場發(fā)展
本次調(diào)查的意見反饋環(huán)節(jié)表明，綠色印刷企業(yè)仍然十分關(guān)注綠色原輔材料市場的發(fā)展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一話題，不少企業(yè)提出，應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)來宣傳綠色原輔材料信息。對于綠色印刷而言，關(guān)鍵的源頭始終在原輔材料上，因此，綠色原輔材料的推廣與規(guī)范發(fā)展一直是大家關(guān)注的焦點。針對眾多綠色印刷企業(yè)仍然十分關(guān)注的供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品信息以及流通渠道等問題，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所延伸的多元化功能。
電商運營潛力有待深度挖掘
從綠色印刷企業(yè)的眾多反饋中也看到，企業(yè)對于印刷電商平臺的發(fā)展同樣抱有很高的期望，因而希望他們繼續(xù)在平臺建設(shè)、產(chǎn)品供應(yīng)、個性化服務(wù)、售后物流等方面進一步加以完善與提升。電子商務(wù)的發(fā)展離不開完善穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，對于印刷業(yè)而言，生產(chǎn)與管理環(huán)節(jié)能否適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式的要求是印刷電商運行中非常關(guān)鍵的一環(huán)。從技術(shù)角度而言，目前從印前到印后的各個技術(shù)環(huán)節(jié)都已具備了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)可能性。
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