5月1日，《快遞暫行條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）正式施行。記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于目前快遞員隨意將包裹放在快遞柜或代收點(diǎn)的做法，《條例》作出明確規(guī)定。未與收件人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并得到許可后，直接將快遞包裹放入快遞柜、代收點(diǎn)等行為將被視為違規(guī)。
這一規(guī)定引發(fā)熱議。有人認(rèn)為，短信通知已屬告知，并且送快件有時(shí)限要求，快遞員也不容易；也有人認(rèn)為，遇上貴重或生鮮產(chǎn)品，電話告知能夠保證驗(yàn)視權(quán)，規(guī)避丟失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，記者進(jìn)行了探訪。
未經(jīng)同意，快件放快遞柜屬違規(guī)
“請(qǐng)憑取件碼到××速遞柜取快件，免費(fèi)存放24小時(shí)……”“您好，你的快遞放在小區(qū)××代收點(diǎn)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)日領(lǐng)取，謝謝！”
4月30日，南京的湯先生收到一條短信，知道網(wǎng)購(gòu)的東西已經(jīng)到了小區(qū)的代收點(diǎn)。平時(shí)，這樣的快遞信息他收到不少，有些快遞員會(huì)電話告知一下，但大多是直接把快遞放進(jìn)快遞柜或代收點(diǎn)，取件人收到短信才知道快遞已經(jīng)送到。
今起實(shí)施的《條例》第二十五條中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人當(dāng)面驗(yàn)收，收件人或代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。也就是說(shuō)，未與收件人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并得到許可后，直接將快遞包裹放入快遞柜、快遞代收點(diǎn)等行為將被視為違規(guī)。
大部分快遞員做不到事先打招呼
如今快遞柜越來(lái)越普及，豐巢、速遞易、E郵柜等品牌遍布南京不少小區(qū)，方便居民寄件取件。
4月30日，在新街口一小區(qū)，一位快遞小哥騎著摩托車駛?cè)耄Ｔ谝惶幙爝f柜前?，F(xiàn)代快報(bào)記者注意到，摩托車上大大小小的包裹裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，快遞小哥依次拿下四五個(gè)快遞，點(diǎn)開快遞柜上的存件，設(shè)置好取件時(shí)間和通知短信后下單，其間大多沒(méi)有告知收件人。存好一個(gè)包裹要不了2分鐘。
在一處小區(qū)門衛(wèi)處，先后有多位快遞小哥過(guò)來(lái)，卸下車上的快遞直接放到門衛(wèi)室內(nèi)。同樣，大部分快遞員都未事先聯(lián)系收件人。有快遞小哥告訴記者，這些都是熟悉的老顧客，短信通知后大家會(huì)自己到門衛(wèi)取件，不需要另外電話告知。此外，在一些寫字樓內(nèi)，不少快遞員也懶得打電話，直接將包裹送到辦公室的一處快遞集散地。
快遞員：挨個(gè)聯(lián)系易誤時(shí)，成本增加
在快遞員看來(lái)，設(shè)置智能快遞柜，最初的目的就是為了方便居民收件、取件。“送到柜子里，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，收件人可以用短信里的驗(yàn)證碼隨時(shí)取件?！笨爝f員吳師傅有7年多的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為發(fā)送短信就相當(dāng)于告知，打電話有點(diǎn)“多此一舉”。何況，使用快遞柜是需要快遞員付費(fèi)的，大家之所以愿意使用，是因?yàn)榧瓤旖萦职踩咝А?br />
“一般小柜子是四毛錢，中等的五毛，大的是六毛。”吳師傅告訴記者，按照他目前的工作量，每天送100多件，如果都要電話告知，時(shí)間根本來(lái)不及?！拔覀児緦?duì)送件有時(shí)間要求，比如上午10點(diǎn)開始送，下午1點(diǎn)前就要送到，否則就算延誤，會(huì)扣錢。”另一家快遞公司的王師傅認(rèn)為，如果每個(gè)都要打電話，通話成本自然就增加了，誰(shuí)來(lái)為此買單？
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